银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时,发现该顾客提出的要求明显不合理,这时他应( )。

admin2010-08-23  44

问题 银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时,发现该顾客提出的要求明显不合理,这时他应(       )。

选项 A、按规定向上级主管报告
B、拒绝办理
C、耐心说明情况,取得理解和谅解
D、请保安将顾客带离

答案C

解析
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