在银行个人贷款定向营销中，与客户的交流阶段的步骤为( )。

admin2016-04-22 31

问题在银行个人贷款定向营销中，与客户的交流阶段的步骤为( )。

选项 A、感觉—认知—获得—发展—保留
B、认知—获得—感觉—发展—保留
C、保留—感觉—认知—获得—发展
D、获得—感觉—认知—发展—保留

答案A

解析银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方就必须建立有效的交流渠道，这就是银行的定向营销。在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。

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个人贷款

初级银行业专业人员职业资格

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