咨询服务应注意的事项有哪些?

admin2014-09-09 24

问题咨询服务应注意的事项有哪些?

选项

答案(1)提供各种咨询服务要热情周到。即主动热情打招呼，服务周到细致。遇到对商品十分挑剔的消费者，应更加热情、细致，不应产生不耐烦的情绪。 (2)提供有关的服务要简明确切。即让顾客从你提供的服务中加深对商品的了解。回答消费者的问题时要言简意赅，不哕唆。 (3)提供服务应能为消费者解决实际问题。咨询服务人员为消费者提供的服务应能解决其实际问题。不要乱许诺提供各种服务又不能兑现，这样会引起消费者不满，使他们有上当受骗的感觉。同时，对咨询服务人员及企业的形象也有很大的不良影响。 (4)文字组织。

解析

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汽车营销员

制造大类

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咨询服务应注意的事项有哪些?

汽车营销员

制造大类

机动车驾驶人有道路交通违法行为未处理完毕的，可以申请换发机动车驾驶证。

道路与铁路平面交叉道口有一个红灯亮时，车辆在确保安全的情况下可以通行。

山区道路对安全行车的主要影响是________。

出车前应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有滴漏现象。

机动车通过铁道路口时，应用低速挡安全通过，中途不得换挡，以避免发动机熄火。

下坡路制动失效后，要迅速逐级或越一级减挡，利用发动机制动作用控制车速。

上下搬动这个开关前风窗玻璃刮水器开始工作。

汽车营销的核心理念是以顾客的需求为中心，对客户进行全面的服务和关怀，使顾客完全满意并成为汽车企业的忠诚顾客。()

某汽车企业的知名度在做市场调查时，根据调查者的经验预先在选定的街上，任意找寻过往车辆，询问驾驶员对某汽车公司的认识程度和印象，然后对结果进行统计分析，这种方式属于典型抽样。()

与达那唑相比，替勃龙的特点是：

设区域D={(x，y)I0≤x≤1，-1≤y≤1}，则(y-x2)dxdy=_______

宜与二陈汤合用的方剂是宜与逍遥散合用的方剂是

护士对腹泻患儿家属讲解重型腹泻与轻型腹泻的主要区别是

组织的定义包括以下的基本要素(　　)。

在仪表安装完毕后对回路系统进行的调试，称为(　　)。

会计核算的具体内容是指特定主体的()。

全国统一的银行间同业拆借市场正式建立于()。

_________________不属于知识产权的基本特征。

A、Theycanmakefriendswithpeoplefromothercountries.B、Theycangettoknowpeopleofotherculturesandtheirlifestyles.

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机动车驾驶人有道路交通违法行为未处理完毕的，可以申请换发机动车驾驶证。

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山区道路对安全行车的主要影响是________。

出车前应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有滴漏现象。

机动车通过铁道路口时，应用低速挡安全通过，中途不得换挡，以避免发动机熄火。

下坡路制动失效后，要迅速逐级或越一级减挡，利用发动机制动作用控制车速。

上下搬动这个开关前风窗玻璃刮水器开始工作。

汽车营销的核心理念是以顾客的需求为中心，对客户进行全面的服务和关怀，使顾客完全满意并成为汽车企业的忠诚顾客。()

某汽车企业的知名度在做市场调查时，根据调查者的经验预先在选定的街上，任意找寻过往车辆，询问驾驶员对某汽车公司的认识程度和印象，然后对结果进行统计分析，这种方式属于典型抽样。()

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设区域D={(x，y)I0≤x≤1，-1≤y≤1}，则(y-x2)dxdy=_______

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护士对腹泻患儿家属讲解重型腹泻与轻型腹泻的主要区别是

组织的定义包括以下的基本要素( )。

在仪表安装完毕后对回路系统进行的调试，称为( )。

会计核算的具体内容是指特定主体的()。

全国统一的银行间同业拆借市场正式建立于()。

_________________不属于知识产权的基本特征。

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在仪表安装完毕后对回路系统进行的调试，称为(　　)。