某小区9楼的赵女士早上出门的时候发现有一包垃圾放在自己家门口，她怀疑是10楼的钱女士放的，因为她们两个人以前有矛盾，赵女士怀疑是钱女士报复自己。第二天，赵女士也放了一包垃圾在钱女士家门口，正好被钱女士看到，两个人随即发生激烈争执。此时，社会工作者该如何调节

admin2010-04-14 40

问题某小区9楼的赵女士早上出门的时候发现有一包垃圾放在自己家门口，她怀疑是10楼的钱女士放的，因为她们两个人以前有矛盾，赵女士怀疑是钱女士报复自己。第二天，赵女士也放了一包垃圾在钱女士家门口，正好被钱女士看到，两个人随即发生激烈争执。此时，社会工作者该如何调节此纠纷?( )。

选项 A、第一步：疏导案主情绪
B、第二步：倾听事实，了解真相
C、第三步：引导案主换位思考和换位沟通
D、第四步：积极正面引导
E、最后一步：与案主共同商议解决办法

答案C,E

解析一旦居民因某种原因发生了语言冲突、情感冲突或行为冲突，社会工作者必须及时调节、处理，避免冲突升级，酿成大的社区恶性事件。调节纠纷的工作步骤主要包括：倾听事实，了解真相——疏导案主情绪——引导其换位思考和换位沟通——倾听案主意见——积极、正面引导——与案主共同商议解决办法。

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老张(男)早年丧偶，独自一人将儿子小张抚养成人，现已衰老且丧失劳动能力。2008年年底，老张认识了谢某。交往一段时间后，老张准备与谢某结婚，小张担心老张结婚后财产被谢某占有，极力反对。下列说法正确的有()

下列()不属于社会团体章程中应列明的事项。

薛某在单位工作时抗震救灾负伤，双腿截瘫，日常生活不便。经劳动能力鉴定委员会确认，可以安装假肢和配备轮椅，现在安装假肢和配备轮椅的费用应由()。

我国新型农村合作医疗的筹资标准是(　　)。

在()的情况下，养父母可以要求送养人适当补偿收养期间支出的生活费和教育费。

下列关于社会政策目标之一满足民生需要的描述不正确的是()。

吴某，某制衣厂职工，因与女友分手精神受到刺激，在厂区花园里割腕自残，被警察发现并制止，但吴某仍然情绪激动，扬言要毁了自己。根据《精神卫生法》，应当将吴某送往医疗机构进行精神障碍诊断的责任主体有()。

社区卫生服务机构是我国新型城市卫生服务体系的重要组成部分，社区卫生服务机构的重点服务对象不包括()

WhenRobertoFelizcametotheUSAfromtheDominicanRepublic,heknewonlyafewwordsofEnglish.Educationsoonbecamea【R6】

下列不属于阿米巴滋养体的特点是

急性应激时

女性患者，62岁，出现心悸，心前区疼痛，该患者的诊断是

A．低钾低氯碱中毒B．低血钠C．高血钾D．低血钾E．代谢性酸中毒急性肠梗阻易导致

县级以上人民政府建立和完善突发事件县级以上人民政府卫生行政主管部门指定机构负责

在真空中波长为λ的单色光，在折射率为n的透明介质中，从A点传播到B点，若A、B两点相位差为π，则此路经AB的光程为()。

如果企业管理其金融资产的业务模式既以收取合同现金流量为目标，又有出售的动机，同时该金融资产的合同现金流量为本金及利息，则通常是将该金融资产分类为以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产。()

下列中国公民中，依法可以投资设立个人独资企业的是()。

已知一个带头结点单链表的结点类型nextNode定义为structnextNode{intdata；intfreq；structnextNode*next；}；其中，data为结点值域，freq为该结点元素的访问计数，初始为0；next

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老张(男)早年丧偶，独自一人将儿子小张抚养成人，现已衰老且丧失劳动能力。2008年年底，老张认识了谢某。交往一段时间后，老张准备与谢某结婚，小张担心老张结婚后财产被谢某占有，极力反对。下列说法正确的有()

下列()不属于社会团体章程中应列明的事项。

薛某在单位工作时抗震救灾负伤，双腿截瘫，日常生活不便。经劳动能力鉴定委员会确认，可以安装假肢和配备轮椅，现在安装假肢和配备轮椅的费用应由()。

我国新型农村合作医疗的筹资标准是( )。

在()的情况下，养父母可以要求送养人适当补偿收养期间支出的生活费和教育费。

下列关于社会政策目标之一满足民生需要的描述不正确的是()。

吴某，某制衣厂职工，因与女友分手精神受到刺激，在厂区花园里割腕自残，被警察发现并制止，但吴某仍然情绪激动，扬言要毁了自己。根据《精神卫生法》，应当将吴某送往医疗机构进行精神障碍诊断的责任主体有()。

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女性患者，62岁，出现心悸，心前区疼痛，该患者的诊断是

A．低钾低氯碱中毒B．低血钠C．高血钾D．低血钾E．代谢性酸中毒急性肠梗阻易导致

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如果企业管理其金融资产的业务模式既以收取合同现金流量为目标，又有出售的动机，同时该金融资产的合同现金流量为本金及利息，则通常是将该金融资产分类为以公允价值计量且其变动计入其他综合收益的金融资产。()

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已知一个带头结点单链表的结点类型nextNode定义为structnextNode{intdata；intfreq；structnextNode*next；}；其中，data为结点值域，freq为该结点元素的访问计数，初始为0；next

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