首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
下列关于满意的公式正确的是( )。
下列关于满意的公式正确的是( )。
admin
2023-01-11
36
问题
下列关于满意的公式正确的是( )。
选项
A、满意=感知－期望
B、满意=期望－感知
C、满意=期望－行业标准
D、满意=感知－行业标准
答案
A
解析
本题主要考察的知识点是差距分析。满意=感知－期望，我们对所得到服务的满意度就是我们认为实际得到的与我们认为将会得到的之间的差。
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/46HiFFFM
本试题收录于：
商务运营管理题库经管类分类
0
商务运营管理
经管类
相关试题推荐
在考生文件夹下有一个数据库文件“samp3．accdb”，罩面已绎设计好表对象“产品”、“供应商”．查询对象“按供应商查询”和宏对象“打开产品表”、“运行查询”、“关闭窗口”。请按以下要求完成设计：创建一个名为“menu”的窗体，要求如下：当单击“退
设有命令按钮Commandl的单击事件过程，代码如下：PrivateSubCommandlClick()Dima(3，3)AsIntegerFori=1To3Forj=1To3a(i
下列关于货币数据类型的叙述中，错误的是()。
考生文件夹下有一个数据库文件“samp2．accdb”，其中存在已经设计好的表对象“tAttend”“tEmployee”和“tWork”，请按以下要求完成设计。创建一个查询，查找并显示“姓名”“项目名称”和“承担工作”3个字段的内容，将查询命名为“
下列关于二维表的说法错误的是()。
某会计网校的刘老师正在准备有关《小企业会计准则》的培训课件，她的助手已搜集并整理了一份该准则的相关资料存放在Word文档“《小企业会计准则》培训素材．docx”中。按下列要求帮助刘老师完成PPT。课件的整合制作。1．在PowerPoint中创建一
培训部会计师魏女士正在准备有关高新技术企业科技政策的培训课件，相关资料存放在Word文档“PPT素材．docx”中。按下列要求帮助魏女士完成PPT课件的整合制作：将第1张幻灯片的版式设为“标题幻灯片”，在该幻灯片的右下角插入任意一幅剪贴画，依次为标题、
为了更好地介绍公司的服务与市场战略，市场部助理小王需要协助制作完成公司战略规划文档，并调整文档的外观与格式。现在，请你按照如下需求，在Word．docx文档中完成制作工作：为文档添加页眉，并将当前页中样式为“标题l，标题样式一”的文字自动显示在页眉区域
文慧是新东方学校的人力资源培训讲师，负责对新入职的教师进行入职培训，其PowerPoint演示文稿的制作水平广受好评。最近，她应北京节水展馆的邀请，为展馆制作一份宣传水知识及节水工作重要性的演示文稿。节水展馆提供的文字资料及素材参见“水资源利用与节水(素
当电源关闭后，下列关于存储器的说法中，正确的是（）。
随机试题
简述国际补偿贸易的含义及特点。
怀疑肺癌的病人应首选哪项检查
治疗癫痫持续状态的首选药物是()
背景资料某公司负责承建一座大型公共建筑，结构形式为框架—剪力墙结构。结构施工完毕进入设备安装阶段，在进行地下一层冷水机组吊装时，发生了设备坠落事件。设备机组重4t，采用人字桅杆吊运，施工人员将设备运至吊装孔滚杆上，再将设备起升离开滚杆20cm，将滚
在拌制“严寒地区处于水位升降范围内的混凝土”时，所使用的水泥应优先选用()
多元智能理论认为：每个学生都在不同程度上拥有九种基本智力，智力之间的不同组合表现出个体间的智力差异。提出这个理论的是()。
A.worklonghoursB.toclassicalmusicC.emotionsofthepeopleD.ofitsownA.forcedto【T13】______B.Incontrast【T14】___
用于生产过程控制的系统一般都是【】系统,它要求对输入数据及时做出反应(响应)。
Whatisthemajorsourceofevaporationofwaterfromtheoceansandlakes?
Merryisawomanof______whohasneverabandonedherprinciplesforthesakeofwinningavote.
最新回复
(
0
)
