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  3. 某村的果农和电商合作经营。由于果农好坏掺卖，用户给了电商很多差评，电商非常不满意，要和果农解约。如果你是一名村干部，村支书让你去解决这个问题，你会怎么做?

某村的果农和电商合作经营。由于果农好坏掺卖，用户给了电商很多差评，电商非常不满意，要和果农解约。如果你是一名村干部，村支书让你去解决这个问题，你会怎么做?

admin2020-03-09  47
问题 某村的果农和电商合作经营。由于果农好坏掺卖，用户给了电商很多差评，电商非常不满意，要和果农解约。如果你是一名村干部，村支书让你去解决这个问题，你会怎么做?
选项
答案作为一名村干部，要想解决当下的问题，我会从以下四点出发： 第一，挽回电商对农民的信任。与电商负责人沟通，表明对这次合作出现问题的歉意，承认确实是我方在合作上出现了问题，给商家在信誉上带来了不好的影响，也给客户带来了不好的体验，但是希望商家能再给一次机会，我们一定会与果农讲清楚事件的利害关系，承诺不会再出现这样的问题。 第二，召集果农展开座谈。向他们说明我们能通过电子商务的方式进行水果售卖是非常不容易的，是很多村干部努力的结果。线上卖货不仅仅能打开我们的销路，还能让我们的售卖方式不再单一，让越来越多的人了解到我们村的水果情况，如果做得好还可以形成我们自己的水果品牌，这对于果农来讲是非常好的一种机会。但是现在出现了掺加劣质水果的情况，这不仅仅使得我们的合作伙伴怀疑我们的水果质量，还影响合作伙伴对我们的信任。对方一旦与我们村终止合作，将会是各位果农的损失，所以我们应该把眼光放得长远一些，不要通过这种方法去进行营销，这样会得不偿失，希望各位果农都能够配合，把我们的诚意拿出来，去挽回对方的信任。 第三，挽回经济损失。可以让此次合作的电商负责人与我们的果农进行洽谈，针对这次的合作问题找出一个解决办法，比如，对购买到掺加劣质水果的消费者进行补偿，重新安排发货，并在每一份订单当中都附有一封致歉信来表示我们的歉意；也可以在购买费用上进行减免，对客户给予一定的赔偿，尽量去挽回我们的用户。 第四，总结预防。通过这次事件我们也要进行反思，一方面时常与电商负责人沟通，看看我们的果蔬有什么样的问题，以便有问题及时能够解决，避免出现疏漏，同时也要及时了解市场需求；另一方面要不定时地对表现好的农户进行表扬、表彰，激励其他果农，让他们有获得感和成就感。
解析
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