某手机生产厂家为了适应市场的需要,开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机,但上市后市场占有率始终达不到预期效果,且顾客抱怨和市场投诉时有发生,手机生产厂领导十分着急,于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。[2007年真题]

admin2013-07-03  59

问题 某手机生产厂家为了适应市场的需要,开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机,但上市后市场占有率始终达不到预期效果,且顾客抱怨和市场投诉时有发生,手机生产厂领导十分着急,于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。[2007年真题]
对质量原因的验证可以使用的方法是(     )。

选项 A、回归分析
B、方差分析
C、流程图
D、散布图

答案A,B

解析 验证假说就是核实原因与结果间是否存在关系,关系是否密切。常使用排列图、相关及回归分析、方差分析等统计手法。
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