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职业资格
导游服务质量考核的ASK原则指的不是( )。
导游服务质量考核的ASK原则指的不是( )。
admin
2017-10-31
32
问题
导游服务质量考核的ASK原则指的不是( )。
选项
A、导游员的工作态度
B、导游员的服务技能
C、导游员的知识
D、导游员的工作方法
答案
D
解析
ASK原则是指工作态度(attitude)、服务技能(skill)和导游知识(knowledge)。
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导游实务
导游资格
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