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甲、乙、丙三人出资设立了R公司,甲为公司董事长。公司生产洗发精、沐浴露、摩丝等洗化用品。经过一段时间的努力,产品逐渐打开了市场。为获得消费者的认可,公司请专业人员对产品包装的图案进行了设计,并申请了专利;为提高产品的知名度,公司注册了产品商标并进行了广告宣
甲、乙、丙三人出资设立了R公司,甲为公司董事长。公司生产洗发精、沐浴露、摩丝等洗化用品。经过一段时间的努力,产品逐渐打开了市场。为获得消费者的认可,公司请专业人员对产品包装的图案进行了设计,并申请了专利;为提高产品的知名度,公司注册了产品商标并进行了广告宣
admin
2015-10-23
34
问题
甲、乙、丙三人出资设立了R公司,甲为公司董事长。公司生产洗发精、沐浴露、摩丝等洗化用品。经过一段时间的努力,产品逐渐打开了市场。为获得消费者的认可,公司请专业人员对产品包装的图案进行了设计,并申请了专利;为提高产品的知名度,公司注册了产品商标并进行了广告宣传。丁某看到产品后,在H商场购买了一瓶摩丝,第一次使用却炸伤了手指。丁某向当地的消费者协会进行了投诉。
当地消费者协会受理丁某的投诉后,有权采取的措施是( )。
选项
A、对R公司处以警告
B、对丁某的投诉事项进行调查
C、对丁某的投诉事项进行裁决
D、责令R公司改正摩丝的生产
答案
B
解析
《消费者权益保护法》第37条第1款规定,消费者协会履行下列公益性职责:(1)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(2)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(3)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(4)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(5)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(6)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(7)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(8)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。故本题选择B项。
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