消费者与经营者发生权益争议的解决途径包括( )。

admin2015-10-22 35

问题消费者与经营者发生权益争议的解决途径包括( )。

选项 A、向有关行政部门申诉
B、向公安机关报案
C、强行使经营者进行赔偿
D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E、提请消费者协会调解

答案A,D,E

解析消费者如果与经营者发生权益争议的，可以自主选择下列途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)提请消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。

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