2. 职业资格
  3. 老韩是刑满释放人员，现年40岁，出狱后一直找不到工作，靠摆修车摊维持生计。后因道路改建，修车摊的生意也不得不终止了。他天天到居委会去吵，要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道司法社会工作者。如果你是一名专业社会工作者，请根据案例情况，拟订一份个案服

老韩是刑满释放人员，现年40岁，出狱后一直找不到工作，靠摆修车摊维持生计。后因道路改建，修车摊的生意也不得不终止了。他天天到居委会去吵，要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道司法社会工作者。如果你是一名专业社会工作者，请根据案例情况，拟订一份个案服

admin2022-04-13  61
问题 老韩是刑满释放人员，现年40岁，出狱后一直找不到工作，靠摆修车摊维持生计。后因道路改建，修车摊的生意也不得不终止了。他天天到居委会去吵，要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道司法社会工作者。如果你是一名专业社会工作者，请根据案例情况，拟订一份个案服务方案。
选项
答案1．问题的陈述与分析 刑满释放人员虽然已不是罪犯，但也不同于社会中的正常人群，尤其是刚刚从监狱获释的人员。本例中，案主老韩是位现年40的劳改释放人员，道路改建终止了其修车摊的生意，也使其刚安定下来的生活又变得动荡，并直接导致其情绪变得偏激。他遇到的问题包括：①缺乏社会适应能力；②可能受到社会歧视、家庭拒绝、同伴疏远、就业困难等。 由此可见，老韩现在最迫切的问题是需要固定的经济收入维持生活，这也是本案的关键所在。当然，在个案过程中，社会工作者也应尽可能照顾案主的情绪需要。 2．方案设计 具体各阶段的工作要点如下。 (1)接案阶段：社会工作者与案主初次见面，主要目标是建立良好的专业关系，收集案主的相关资料。在这个过程中，社会工作者应注意运用同理心、尊重、真诚、具体化等技巧以及接纳、非评判等原则，与案主建立起彼此信任的专业关系。同时，会谈应选择一个安全、温馨、舒适的场所，帮助案主在轻松的状态下，澄清事实，表明期待。社会工作者收集资料时，应注意多了解一下问题的成因、程度、频度等，以便于之后的预估工作。 (2)预估阶段：在现有资料下，进一步全面搜集资料，与案主一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注案主老韩的优势与长处。根据现有的资料，可以初步判定老韩的问题主要在于失业和情绪两方面，并且从某种程度上讲，情绪问题的根源也在于失业。在完成资料的收集工作后，社会工作者应辅助案主自决问题及需要，为之后的计划工作奠定基础。 (3)计划阶段：社会工作者协助案主设定本次个案服务的目标和计划。个案服务的总目标是稳定案主老韩的情绪，并协助其独立寻找一份工作。为了达成这个目标，社会工作者首先应帮助案主舒缓情绪，建立起寻找工作的信心，之后再与案主协商找寻工作的具体方案。情绪舒缓过程中，社会工作者要注意相关技巧的运用，尤其是非理性情绪的处理技巧；制订计划过程中，内容的核心是协助案主改变就业观念与拓宽就业渠道；伦理的核心是社会工作者应摆正自己协助者的位置，以案主自决原则为纲，在最大程度上尊重案主的决定。 (4)实施阶段：主要是对计划方案的实施情况进行分析、总结与调整。这里可以分为三个环节：①对上次计划方案实施情况的分析，此时着力肯定案主的努力与进步；②总结上次计划方案中不甚周详的地方，此时着力寻求问题根源所在，与案主共同寻求方法提高方案可行性，不归责案主；③根据上面两个环节的结论，相应调整原计划方案，此时着力鼓励案主再做尝试，并适时运用技巧提高案主抗挫能力。 (5)评估阶段：社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此处可以通过量表，也可以直接访谈案主，对本次个案服务从成效、过程以及满意度三个层面进行评估：本次服务中，还需提前告知案主个案辅导即将结束，请他做好相应调适。 (6)结案阶段：社会工作者与案主一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果。这个过程中，社会工作者可以主导案主回顾个案历程，并适时给予案主肯定和鼓励。在案主表现出离别依恋时，社会工作者要恰当地处理离别情绪，增强其独立面对、解决问题的能力与信念。 (7)跟进服务：个案结束之后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访。这个阶段既是出于对本次个案服务的负责，也为今后个案工作的发展积累了研究素材。
解析
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