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  3. 阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 案例： A公司是最早介入网络营销的企业之一，A公司针对新上市的B手机开展了一次网络社区口碑营销，获得了巨大的成功，使B手机获得非常广泛的市场影响力。 精心的营销策划 A

阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 案例： A公司是最早介入网络营销的企业之一，A公司针对新上市的B手机开展了一次网络社区口碑营销，获得了巨大的成功，使B手机获得非常广泛的市场影响力。 精心的营销策划 A

admin2020-05-31  39
问题 阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
案例：
    A公司是最早介入网络营销的企业之一，A公司针对新上市的B手机开展了一次网络社区口碑营销，获得了巨大的成功，使B手机获得非常广泛的市场影响力。
    精心的营销策划
    A公司首先对国内目标用户的喜好进行了分析，得出B手机“超薄、炫酷”的外观及强大的功能对目标用户产生较强的吸引力，这些特点很容易以图片的方式直观体现在网络社区。A公司根据这些特点策划了以新品曝光为卖点的社区营销文案：“超炫B全图详解”和“新机谍报绝对真实，A公司新机B抢先曝光”两篇图文并茂的新品曝光文章，吸引了大量网友的眼球。
    精准的传播载体和意见领袖的影响
    A公司根据B手机的人群定位，进行了网络社区传播载体的选择，并根据人群定位及社区人气度进行相应级别划分，有针对性地对社区话题进行投放。因此B手机的社区推广活动瞄准日常生活中的意见领袖，他们的意见将会大大影响用户的购买决策。A公司在意见领袖密集的热门手机类论坛，投放了精心策划的营销文案，当网友参与到B手机的话题讨论中来，其实针对他们的营销活动就开始了。随着话题活动的升温，策划的话题文章也被大量转载，在互联网无限延伸的空间中，新品B影响的受众越来越多。
    线上线下相结合
    若是网络上获得了一定的影响力，但线下没有相应的结合，那么这种影响力就会逐渐消散。A公司通过立体的营销策略组合，实现了线上线下资源的有机整合，新品营销推广活动大获成功。
    强有力的执行和严密的流程控制
    在操作实施的过程中，该策划文案被传播至30多个论坛，其中部分论坛以置顶的方式在网络社区进行传播。A公司执行人员根据社区网友的互动和反馈，进行有针对性的话题引导，并保持与意见领袖的沟通，能够让话题更进一步的深入下去。同时对负面话题进行监控，及时进行危机公关，在活动结束后，对活动流量及反馈进行相应的分析和总结，这将有效地帮助A公司掌握消费者心理需求及市场发展趋势。
    通过社区数据反馈，活动的营销效果是比较成功的，而通过成本分析，该营销方式的成本远低于传统方式。
A公司针对新上市的B手机开展网络社区营销活动，该营销方式主要通过把具有________________的用户集中到一个________________，达到他们________________的目的。该公司的网络社区属于________________社区。
最后一空备选答案：
A．市场型    B．服务型    C．销售型    D．购买型
选项
答案共同兴趣 虚拟空间 相互沟通 A
解析 本题考查网络社区营销的概念、类型、优势和缺陷。
此类题目要求考生认真阅读对案例的描述，结合案例材料，通过分析、归纳回答问题。
网络社区是指把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的，从而达到商品的营销效果。
网络社区按照功能不同可以大致分为三类：市场型、服务型和销售型。
(1)市场型社区。
市场型社区产品主要是B2C(Business to Customer)的产品，对象主要针对80后，例如索尼和可口可乐。这部分网络用户追求生活和文化，而不是某一个产品，因此通过该类型社区应以文化传播和市场推广为使命。
(2)服务型社区。
主要提供专业售后服务和技术支持。偏技术性和专业性的企业比较适合建设此类社区。这样可以很大程度降低服务成本，提高效率和顾客满意度。
(3)销售型社区。
该类型社区成功的很少，因为消费者越来越理性，到了社区只会浏览售前讨论和售后评论，不太会留言，这样就不利于企业辨别用户需求和购买意向。因此，企业网络社区销售功能普遍很难推进。
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