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阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 案例: A公司是最早介入网络营销的企业之一,A公司针对新上市的B手机开展了一次网络社区口碑营销,获得了巨大的成功,使B手机获得非常广泛的市场影响力。 精心的营销策划 A
阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 案例: A公司是最早介入网络营销的企业之一,A公司针对新上市的B手机开展了一次网络社区口碑营销,获得了巨大的成功,使B手机获得非常广泛的市场影响力。 精心的营销策划 A
admin
2020-05-31
33
问题
阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
案例:
A公司是最早介入网络营销的企业之一,A公司针对新上市的B手机开展了一次网络社区口碑营销,获得了巨大的成功,使B手机获得非常广泛的市场影响力。
精心的营销策划
A公司首先对国内目标用户的喜好进行了分析,得出B手机“超薄、炫酷”的外观及强大的功能对目标用户产生较强的吸引力,这些特点很容易以图片的方式直观体现在网络社区。A公司根据这些特点策划了以新品曝光为卖点的社区营销文案:“超炫B全图详解”和“新机谍报绝对真实,A公司新机B抢先曝光”两篇图文并茂的新品曝光文章,吸引了大量网友的眼球。
精准的传播载体和意见领袖的影响
A公司根据B手机的人群定位,进行了网络社区传播载体的选择,并根据人群定位及社区人气度进行相应级别划分,有针对性地对社区话题进行投放。因此B手机的社区推广活动瞄准日常生活中的意见领袖,他们的意见将会大大影响用户的购买决策。A公司在意见领袖密集的热门手机类论坛,投放了精心策划的营销文案,当网友参与到B手机的话题讨论中来,其实针对他们的营销活动就开始了。随着话题活动的升温,策划的话题文章也被大量转载,在互联网无限延伸的空间中,新品B影响的受众越来越多。
线上线下相结合
若是网络上获得了一定的影响力,但线下没有相应的结合,那么这种影响力就会逐渐消散。A公司通过立体的营销策略组合,实现了线上线下资源的有机整合,新品营销推广活动大获成功。
强有力的执行和严密的流程控制
在操作实施的过程中,该策划文案被传播至30多个论坛,其中部分论坛以置顶的方式在网络社区进行传播。A公司执行人员根据社区网友的互动和反馈,进行有针对性的话题引导,并保持与意见领袖的沟通,能够让话题更进一步的深入下去。同时对负面话题进行监控,及时进行危机公关,在活动结束后,对活动流量及反馈进行相应的分析和总结,这将有效地帮助A公司掌握消费者心理需求及市场发展趋势。
通过社区数据反馈,活动的营销效果是比较成功的,而通过成本分析,该营销方式的成本远低于传统方式。
A公司针对新上市的B手机开展网络社区营销活动,该营销方式主要通过把具有________________的用户集中到一个________________,达到他们________________的目的。该公司的网络社区属于________________社区。
最后一空备选答案:
A.市场型 B.服务型 C.销售型 D.购买型
选项
答案
共同兴趣 虚拟空间 相互沟通 A
解析
本题考查网络社区营销的概念、类型、优势和缺陷。
此类题目要求考生认真阅读对案例的描述,结合案例材料,通过分析、归纳回答问题。
网络社区是指把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间,达到成员相互沟通的目的,从而达到商品的营销效果。
网络社区按照功能不同可以大致分为三类:市场型、服务型和销售型。
(1)市场型社区。
市场型社区产品主要是B2C(Business to Customer)的产品,对象主要针对80后,例如索尼和可口可乐。这部分网络用户追求生活和文化,而不是某一个产品,因此通过该类型社区应以文化传播和市场推广为使命。
(2)服务型社区。
主要提供专业售后服务和技术支持。偏技术性和专业性的企业比较适合建设此类社区。这样可以很大程度降低服务成本,提高效率和顾客满意度。
(3)销售型社区。
该类型社区成功的很少,因为消费者越来越理性,到了社区只会浏览售前讨论和售后评论,不太会留言,这样就不利于企业辨别用户需求和购买意向。因此,企业网络社区销售功能普遍很难推进。
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电子商务设计师下午应用技术考试题库软考中级分类
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电子商务设计师下午应用技术考试
软考中级
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