在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,例如( )。

admin2015-05-08  34

问题 在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,例如(     )。

选项 A、接发电子邮件,紧急情况和日常情况承办时时限不同
B、文件归档保存,秘书处和生产车间承办时限不同
C、接到客户的电话投诉和信件投诉承办时限不同
D、收到电子邮件,内部客户与外部客户承办时限不同

答案A

解析 收到电子邮件后12个小时内发出,紧急电子邮件应立即发送;归档应当日完成,周末进行清理,保证没有积压,紧急归档应在2小时内完成;接到投诉后应立即处理,投诉信应在收到之后24小时内发出回函。
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