某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作,并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中,小丁讲述了自己的一些困惑,主要是一些工作人员对社会工作专业不了解,进而怀疑小丁的专业能力,令他倍感压力,并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发,老王首

admin2016-05-27  24

问题 某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作,并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中,小丁讲述了自己的一些困惑,主要是一些工作人员对社会工作专业不了解,进而怀疑小丁的专业能力,令他倍感压力,并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发,老王首先应帮助小丁(    )。

选项 A、清楚了解信访政策和运行机制
B、澄清信访服务的目标和任务
C、熟练运用同理、自我披露等技巧
D、发现工作成效,激励工作士气

答案D

解析 社会工作督导的功能包括:①行政功能,是指机构行政人员通过招募、分配工作、工作监督和协调控制,促使下属认同机构并有效地完成工作任务;②教育功能,是指督导者对被督导者完成任务时所需要的知识和技能给予指导,协助被督导者实现专业上的发展;③支持功能,是指督导者向被督导者提供心理和情感上的支持,促使被督导者感到自我的重要性与价值感,让被督导者能轻松面对工作。题中,小丁的挫折来源主要是一些工作人员不了解社会工作,怀疑小丁能力,因而老王应首先帮助小丁发现工作成效,激励其工作士气。
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