危机一旦出现,邀请专业公关机构参与应对,组织公关活动,这本身没有问题。但是危机公关有个前提,就是以诚实、诚恳的态度面对公众,不回避问题和错误.而不是通过拙劣的表演欺骗公众。那些只会忙着“捂盖子”、花钱“删帖子”,而不是致力于解决问题、舒缓公众情绪的做法,无

admin2015-04-23  43

问题 危机一旦出现,邀请专业公关机构参与应对,组织公关活动,这本身没有问题。但是危机公关有个前提,就是以诚实、诚恳的态度面对公众,不回避问题和错误.而不是通过拙劣的表演欺骗公众。那些只会忙着“捂盖子”、花钱“删帖子”,而不是致力于解决问题、舒缓公众情绪的做法,无疑是本末倒置。事实证明,“秀”出来的危机公关不是、也成不了真正的“丑闻消音器”。这段文字意在说明,在危机公关时(  )。

选项 A、首先需要以正确的态度面对公众
B、应通过多种途径来进行处理
C、应充分发挥公关手段的作用
D、邀请专业公关机构未必能消除丑闻

答案A

解析 文段首先指出危机一旦出现邀请专业公关机构参与应对的做法是正确的,接着用“但”字笔锋一转强调危机公关的前提是诚实、诚恳的态度。其后列举了“捂盖子”、“花钱‘删帖子’”的错误做法。最后总结“秀”出来的危机公关不是、也成不了真正的“丑闻消音器”。故文段意在说明的是在危机公关时首先需要以正确的态度面对公众。
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