A公司是一家IT公司，近年来A公司的规模不断扩大，业务量不断上升，公司人力资源部门的经理认为今后该公司的软件开发业务将成为该公司的主要业务，于是制订了相关的人力资源培训计划，要求公司对负责软件开发业务的员工进行培训，并选派优秀者去国外学习新的软件开发技术，

admin2013-05-31 22

问题 A公司是一家IT公司，近年来A公司的规模不断扩大，业务量不断上升，公司人力资源部门的经理认为今后该公司的软件开发业务将成为该公司的主要业务，于是制订了相关的人力资源培训计划，要求公司对负责软件开发业务的员工进行培训，并选派优秀者去国外学习新的软件开发技术，公司方面对这一计划表示支持。根据上述材料，回答下列问题。
若该公司打算评估培训效果，则其应收集的信息包括( )。

选项 A、参与者对培训项目的看法
B、参与者所学资料的范围
C、参与者应用所学新知识的能力
D、培训目标是否达成

答案A,B,C,D

解析培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。其中，反应评估重点有：①评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法；②学习评估是评估受训人员“学到了什么”；③工作行为评估重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度；④结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用；⑤投资收益评估目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。

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