社会工作者小黄组织小组成员聚会，共同商讨小组内部的分工问题，针对此有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。小黄在此刻介入的焦点应该是( )。

admin2023-02-08 39

问题社会工作者小黄组织小组成员聚会，共同商讨小组内部的分工问题，针对此有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。小黄在此刻介入的焦点应该是( )。

选项 A、包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
B、重申小组规范，处理两人的对抗行为
C、请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
D、冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

答案B

解析 (考点：开始阶段——社会工作者的任务)社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在本题中，两组员的冲突比较严重，社会工作者应重新调整小组规范和契约，而不应忽略。故选B。

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中级社会工作综合能力

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