你是某旅游公司分店经理，在旅游团出发前审核名单时，发现有两位其他分店安插进来的老人，但这是针对年轻人的团。可是如果不加上这两位老人则人数不够，该旅游团就要延期出发。你怎么办?

admin2022-11-29 59

问题你是某旅游公司分店经理，在旅游团出发前审核名单时，发现有两位其他分店安插进来的老人，但这是针对年轻人的团。可是如果不加上这两位老人则人数不够，该旅游团就要延期出发。你怎么办?

选项

答案遇到题目中的情况，我大致会分两个步骤进行处理：第一，我会对名单进行核查，看名单是否存在错误。如果两名老人是因为名单上的错误而被安插进了年轻人的旅游团，那么我会与其他分店重新核实名单，将正确的游客姓名补入，并抓紧通知这两名游客和两位老人实际情况，避免旅游团延期出发；如果不是名单上的错误，而的确是其他分店在编制旅行团时出现了差错，我会就两名老人被错误编入年轻人旅行团的情况进行处理。第二，通过沟通协调，让两位老人能够编入老年人团，并寻找另外两个适合此团的年轻人加入这一旅游团。一方面，我会在我分店及附近其他分店的范围内，检索其他报团的年轻人，并与其进行联系，找到可以增补进本团的游客，如有必要，我会在我的权限范围内给予其一定的优惠作为补偿；另一方面，我会查找适合两位老人的旅行团，与两位老人进行沟通，告知他们分店工作人员在工作中出现了错误，并向其道歉，并将我们的补救方案介绍给他们，给他们返还一定的旅行费用作为补偿。总之，我会做好应急处理，避免旅游团延期出发的情况发生。此外，在解决此事后，我还会邀请其他分店一起对内部进行整顿，避免再出现类似的状况。

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/02AiFFFM

本试题收录于：面试题库社区工作者分类

面试

社区工作者

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

你是某旅游公司分店经理，在旅游团出发前审核名单时，发现有两位其他分店安插进来的老人，但这是针对年轻人的团。可是如果不加上这两位老人则人数不够，该旅游团就要延期出发。你怎么办?

面试

社区工作者

下列关于文职人员退出的说法，正确的是()。

过去5年，我国统筹开展交通扶贫和“四好农村路”工作。农村基础设施更加完善，服务乡村振兴成效显著。下列说法正确的是：

过去5年，我国统筹开展交通扶贫和“四好农村路”工作。农村基础设施更加完善，服务乡村振兴成效显著。与2014年相比，2018年我国农村公路总里程增加了()万公里。

美国心理学家卡特尔认为，在人的一生中，一般在青年时期达到高峰，以后逐渐下降的是()。

绒癌可以转移到各种脏器，最常见的是下列哪种顺序

关于医德情感，正确的说法是

三相异步电动机额定运行时转子的转速()。

当商业银行不能支付到期债务时，根据相关法律规定，原银监会可以向人民法院提出对该金融机构进行重整或者破产清算的申请。()

根据如下经济周期示意图。下列说法正确的有()。

()旅游者对旅游态度趋向于享受，喜欢悠闲轻松的游览项目，对导游水平有较高要求。

AtriptotheAntarcticisreasonablysafeifyoutakethenecessaryprecautions.

在什么情况下贸易增长会破坏环境?中国和美国之间贸易壁垒的减少会对环境产生负面影响吗?美国与韩国贸易壁垒的减少对环境将造成什么样的影响?

HuiyuanServiceApartmentLocatedintheAsianGamesVillage,witha10,000㎡centralgardenandachildren’splayground.Eig