王护士测量患者生命体征后说：“您好，您的生命体征都在正常范围。”这一沟通过程的层次为【】

admin2018-06-23 64

问题王护士测量患者生命体征后说：“您好，您的生命体征都在正常范围。”这一沟通过程的层次为【】

选项 A、一般性交谈
B、陈述事实
C、分享情感
D、沟通高峰

答案B

解析沟通由低到高可以大致分为一般性交流、陈述事实、分享个人的观点和判断、分享情感及沟通高峰5个层次。陈述事实又称为事务性沟通，只简单陈述客观事实，不加入个人意见或牵涉人与人之间的关系，是护士与服务对象在工作关系时常用的沟通方式。

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护理学基础

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