你是一位驻村扶贫干部,有村民对你工作不满意,在网络上投诉你,并向领导反映了相关情况,领导要你解决此事,你怎么做?

admin2020-03-02  23

问题 你是一位驻村扶贫干部,有村民对你工作不满意,在网络上投诉你,并向领导反映了相关情况,领导要你解决此事,你怎么做?

选项

答案作为驻村扶贫干部,应当做好自身工作的同时接受群众和组织的监督。有群众对我工作不满意,是我工作做得不到位,我需要深刻反思;领导不是直接批评我,而是要我处理此事,这显示了领导对我的信任,我一定认真对待,合理解决。 扶贫工作牵一发而动全身,是对原有社会经济利益的改变,需要一碗水端平。村民之所以投诉我,要么存在误解,要么确实存在不公平。为此,我在非正式场合和这位村民进行沟通,了解他的近况和想法,并询问他投诉的原因。 如果是因为群众对政策理解不到位,这说明政策宣传还存在问题,我会安排推进政策宣传工作,邀请这位村民及还有类似情况的村民参加政策座谈会,听取群众意见,讲解如今的政策,消除大家的误解。如果确实是我工作的失误,我会在第一时间向这位村民道歉,并积极改进,并改进与此类似的其他工作,及时在网上进行澄清,并做好解释工作,尽快消除不良影响,同时,欢迎村民的监督,把群众监督作为自己改进工作的重要方式。 最后,把调查的情况和处理的结果写成报告向领导汇报,并向领导汇报以后的改进措施,请求领导的指示。

解析
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