某旅游团赴无锡旅游,游客因菜肴质量问题向导游员提出口头投诉。对此,导游员首先应该 ( )。

admin2017-07-05  36

问题 某旅游团赴无锡旅游,游客因菜肴质量问题向导游员提出口头投诉。对此,导游员首先应该    (          )。

选项 A、认真倾听
B、及时解释
C、立即换餐
D、报告旅行社

答案A

解析
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