观察法即观察被访者的行为，进而研究销售技巧对顾客的影响以及顾客对产品的态度等的一种方法。其中，在一定的周围环境下，观察顾客对产品表现出的态度和行为的方法是( )。

admin2014-05-28 35

问题观察法即观察被访者的行为，进而研究销售技巧对顾客的影响以及顾客对产品的态度等的一种方法。其中，在一定的周围环境下，观察顾客对产品表现出的态度和行为的方法是( )。

选项 A、深度访谈法
B、仪器观察法
C、实际痕迹测量法
D、直接观察法

答案D

解析直接观察法即在一定的周围环境下，观察顾客对产品表现出的态度和行为。其中，研究人员可以与受访者一起参加活动，在活动中进行观察，也可以作为局外人，从侧面观察。故本题正确答案为D。

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