2005年1月，某市化工厂工人赵红到本市最大的热水器市场购买了一台本市热水器制造厂生产的特价燃气热水器，该市场负责上门安装。当晚，赵红与孩子一起洗澡，结果造成煤气中毒，赵红的孩子抢救无效死亡，虽然赵红生命保住了，却成了植物人，她的家人悲痛欲绝，将热水器市场

admin2013-06-16 23

问题 2005年1月，某市化工厂工人赵红到本市最大的热水器市场购买了一台本市热水器制造厂生产的特价燃气热水器，该市场负责上门安装。当晚，赵红与孩子一起洗澡，结果造成煤气中毒，赵红的孩子抢救无效死亡，虽然赵红生命保住了，却成了植物人，她的家人悲痛欲绝，将热水器市场与热水器生产厂告上法庭。法院受理此案后，查取了大量证据，并委托当地热水器质量检测中心对产品进行检测，检测结果为产品有严重泄漏现象，属不合格产品，且该热水器市场的安装人员安装不当，造成局部一氧化碳超标，引发事故。
根据上述资料，请回答：
我国目前关于解决消费者权益争议的途径有( )。

选项 A、与经营者协商和解
B、由有关行政部门公证
C、提请仲裁机构仲裁
D、向人民法院提起诉讼

答案A,C,D

解析我国目前关于解决消费者权益争议的途径有以下五种：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院起诉。

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