甲旅行社组团去北京旅游，合同中约定的游览项目有故宫、北海、香山、天坛和长城等景点。该旅行社委派导游员王某带团赴京。王某曾屡次带团去北京，知道北京A工艺品厂有一条不成文的规定，即凡将客人带到者都可获得好处费。为获得额外收入，导游员王某在去北京的途中多次向大家

admin2015-11-13 46

问题甲旅行社组团去北京旅游，合同中约定的游览项目有故宫、北海、香山、天坛和长城等景点。该旅行社委派导游员王某带团赴京。王某曾屡次带团去北京，知道北京A工艺品厂有一条不成文的规定，即凡将客人带到者都可获得好处费。为获得额外收入，导游员王某在去北京的途中多次向大家介绍北京工艺品和A工艺品厂。在按照接待计划去香山游览的途中，王某谎称因顺路可以带大家去看看工艺品的生产过程，于是将大家带到北京A工艺品厂。该广内设有经营部，进行工艺品销售。在听信了王某物美价廉的宣传后，大多数游客进行了选购。由于该厂路途较远，与香山方向相反，游客购买工艺品又花费了一些时间，再去香山已经来不及了，王某许诺在以后的游览过程中，挤出时间再去香山。但后来由于景点较多，时间紧，香山最终没能去成，加上旅游者发现在北京A工艺品厂购买的产品质次价高，因此，旅游者对王某已经心怀不满。准知在返程的途中，王某又给大家每人发放了一盒廉价的北京土特产，并声称不再给大家退还香山的门票费了，大家听后十分气愤。旅游结束后，旅游者认为旅行社违约，要求旅行社赔偿其经济损失。旅行社辩称这是导游员的个人行为，应由导游员自己负责。王某则称导游员有调整或变更接待计划权，并且游客在A厂购买工艺品不是他强迫的。
请根据材料四和有关法律法规知识回答以下问题，
导游员王某违反导游人员义务的主要表现是( )

选项 A、介绍北京工艺品
B、带游客到北京A工艺品厂
C、擅自变更旅游接待计划
D、发放北京土特产品

答案B,C

解析

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