知识转移是技术部署的重要环节，完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括______。

admin2019-02-25 58

问题知识转移是技术部署的重要环节，完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括______。

选项 A、基础架构资料、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
B、规范工作流程、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
C、历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料
D、历史运维资料、规范工作流程、提高工作效率、业务资料

答案C

解析本题考查IT服务部属实施方面的知识。知识转移是技术部署的重要环节，完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料。

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系统规划与管理师上午综合知识考试

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