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班上的两位学生在课间活动时一起玩闹,其中一位学生下楼梯时不慎摔倒,崴到了脚。他的家长看到孩子的伤情后怒气冲冲地来学校找班主任理论.希望追究教师和另一位学生的责任。假如你是班主任,下列( )项更符合你的做法。
班上的两位学生在课间活动时一起玩闹,其中一位学生下楼梯时不慎摔倒,崴到了脚。他的家长看到孩子的伤情后怒气冲冲地来学校找班主任理论.希望追究教师和另一位学生的责任。假如你是班主任,下列( )项更符合你的做法。
admin
2018-08-23
31
问题
班上的两位学生在课间活动时一起玩闹,其中一位学生下楼梯时不慎摔倒,崴到了脚。他的家长看到孩子的伤情后怒气冲冲地来学校找班主任理论.希望追究教师和另一位学生的责任。假如你是班主任,下列( )项更符合你的做法。
选项
A、事实胜于雄辩,请两位学生在这位家长面前说出当时的具体情形,使家长明白学生打闹是正常现象,出现伤害是意外
B、理解家长对孩子的爱,请这位家长消消气,告诉家长自己将会请另一位学生的家长来校,大家一起商议怎么解决问题
C、耐心倾听家长的意见,请两位学生讲讲当时的情形,消除家长对教师和另一位学生的误会,并表示会加强安全教育,请家长放心
D、包容家长的过激言语,承认教师没有尽到关爱和保护学生的义务,取得家长的谅解,并表示将结合这一案例在全班开展批评教育
答案
C
解析
面对怒气冲冲的家长,教师首先要安抚其情绪,耐心倾听家长的诉求和意见;其次,要还原事件,请学生讲明当时的情形,以此来消除家长对教师和另一位学生的误会;最后,要取得家长的谅解,并表示会加强课间安全教育,防止此类事件再次发生,请家长放心。
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