旅游者因服务不当引起的投诉情况包括( )。

admin2020-04-13 17

问题旅游者因服务不当引起的投诉情况包括( )。

选项 A、发生游客伤害、生病、被盗事故
B、导游员的服务态度粗暴
C、导游员特别亲近个别游客
D、旅行社所安排的游程和线路不合理
E、违反国际惯例

答案B,C

解析

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导游实务

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