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  3. 为了使工作分析开展得顺利完善，李小姐首先要做的工作是(　　)。 通过各方面的努力，李小姐在短期内制定出自己的工作特性模型，其中的内容使员工了解工作的意义、自主性赋予员工责任感、反馈使员工了解工作成果，因此，可以从五个方面评估工作的激励程度，方法为(　　)

为了使工作分析开展得顺利完善，李小姐首先要做的工作是(　　)。 通过各方面的努力，李小姐在短期内制定出自己的工作特性模型，其中的内容使员工了解工作的意义、自主性赋予员工责任感、反馈使员工了解工作成果，因此，可以从五个方面评估工作的激励程度，方法为(　　)

admin2009-08-14  76
问题 为了使工作分析开展得顺利完善，李小姐首先要做的工作是(　　)。
通过各方面的努力，李小姐在短期内制定出自己的工作特性模型，其中的内容使员工了解工作的意义、自主性赋予员工责任感、反馈使员工了解工作成果，因此，可以从五个方面评估工作的激励程度，方法为(　　)。
选项 A、激励度=(技能多样性+任务完整性)/3×自主性×反馈度
B、激励度=(技能多样性+任务重要性)/3×自主性×反馈度
C、激励度=(技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3×自主性
D、激励度=(技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3×自主性×反馈度
答案D
解析 每种工作都有其自身特性，这些特性可从五个方面予以描述，而这五个方面的特性就构成工作特性模式，其中技能多样性、任务的完整性、任务的重要性使员工了解工作的意义，自主性赋予员工责任感，反馈使员工了解工作成果。员工在这方面感受越深，工作本身对他提供的内在奖励就越大，其士气、绩效、满足感就越大。因此，可以从这五个方面评估工作的激励程度，公式为：激励度= (技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3×自主性×反馈度。
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