2. 自考
  3. 售后服务的内容有( )

售后服务的内容有( )

admin2020-09-10  28
问题 售后服务的内容有(    )
选项 A、“三包”服务
B、送货上门
C、现场操作
D、电话回访
E、建立客户档案
答案A,B,D,E
解析 售后服务的内容：(1)“三包”服务；(2)送货上门；(3)安装服务；(4)包装服务；(5)电话回访和人员回访；(6)提供咨询和指导服务；(7)建立客户档案；(8)妥善处理客户的投诉。
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