耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

admin2019-04-03 38

问题耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

选项 A、文明礼貌
B、诚实善良
C、团结服从
D、宾客至上

答案A

解析导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/xd6CFFFM

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

旅游政策与法规

导游资格

下列关于旅行社分支机构的表述正确的有()。

依据《旅行社条例》规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处()的罚款。

根据《上海市旅行社管理办法》规定，境外旅行社在上海设立常驻机构，应具备的条件有()。

根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员可分为()。

下列关于民用航空运输企业的责任表述正确的是()。

根据民航有关赔偿责任的规定，托运行李或者货物发生损失的，旅客或者收货人应当在发现损失后向承运人提出异议。托运行李发生损失的，至迟应当自收到托运行李之日起()日内提出。

按照当事人()的原则，合同内容应当由当事人自主协商决定，法律一般不予干预。

经营漂流旅游企业应对漂流工具操作人员进行的培训为()。

职业道德是整个道德体系的重要组成部分，但又是具有相对独立性的特殊领域。其特点包括()。

“十一五”期间，我国三大旅游市场的开发战略将调整为()。

风湿性心瓣膜病二尖瓣狭窄，X线检查常见表现是

IgE()

微需氧菌专性需氧菌

“称定”“约”

关于无权代理的选项中正确的是(　　)。

截至2011年，我国被列入《世界遗产名录》的有()处。

应当逮捕的犯罪嫌疑人如果在逃，县级以上公安机关在自己管辖的地区内，()发布通辑令。

中国共产党历史上具有重大转折性意义的会议共有三个，分别是八七会议、遵义会议和中共十一届三中全会。其中，八七会议和遵义会议的共同之处有

下列叙述中，错误的是(13)。

下列包中，包含JoptionPane类的是()。

耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

旅游政策与法规

导游资格

下列关于旅行社分支机构的表述正确的有()。

依据《旅行社条例》规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处()的罚款。

根据《上海市旅行社管理办法》规定，境外旅行社在上海设立常驻机构，应具备的条件有()。

根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员可分为()。

下列关于民用航空运输企业的责任表述正确的是()。

根据民航有关赔偿责任的规定，托运行李或者货物发生损失的，旅客或者收货人应当在发现损失后向承运人提出异议。托运行李发生损失的，至迟应当自收到托运行李之日起()日内提出。

按照当事人()的原则，合同内容应当由当事人自主协商决定，法律一般不予干预。

经营漂流旅游企业应对漂流工具操作人员进行的培训为()。

职业道德是整个道德体系的重要组成部分，但又是具有相对独立性的特殊领域。其特点包括()。

“十一五”期间，我国三大旅游市场的开发战略将调整为()。

风湿性心瓣膜病二尖瓣狭窄，X线检查常见表现是

IgE()

微需氧菌专性需氧菌

“称定”“约”

关于无权代理的选项中正确的是( )。

截至2011年，我国被列入《世界遗产名录》的有()处。

应当逮捕的犯罪嫌疑人如果在逃，县级以上公安机关在自己管辖的地区内，()发布通辑令。

中国共产党历史上具有重大转折性意义的会议共有三个，分别是八七会议、遵义会议和中共十一届三中全会。其中，八七会议和遵义会议的共同之处有

下列叙述中，错误的是(13)。

下列包中，包含JoptionPane类的是()。

关于无权代理的选项中正确的是(　　)。