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政府为某村修建便民公路。为了赶进度经常晚上加班加点,发出的噪音影响了当地村民的休息。一些村民到乡政府前抗议,你作为政府工作人员,领导让你去处理,你会怎么做?
政府为某村修建便民公路。为了赶进度经常晚上加班加点,发出的噪音影响了当地村民的休息。一些村民到乡政府前抗议,你作为政府工作人员,领导让你去处理,你会怎么做?
admin
2015-08-21
26
问题
政府为某村修建便民公路。为了赶进度经常晚上加班加点,发出的噪音影响了当地村民的休息。一些村民到乡政府前抗议,你作为政府工作人员,领导让你去处理,你会怎么做?
选项
答案
首先,立刻赶到政府门口,安抚村民情绪,避免事态扩大。我会向村民诚恳道歉,表示因为我们工作不到位而影响了他们的生活,对此我表示万分歉意,同时向村民承诺,现在此事由我负责处理,我有责任有决心将此问题解决,给大家一个满意的答复。而这样围在政府门口,只会延缓此问题的解决进程,因此请他们选出代表,请其他群众先回家,我们一定会充分考虑大家意见,用最短时间将问题解决。 其次,将村民代表请入会议室,协商解决。一方面向村民代表了解目前施工中存在的问题,给他们生活带来哪些不便,有何要求和建议等,另一方面打电话联系主管部门工作人员、此项工程负责人,让他们尽快赶来,共同协商解决。待他们到达后,向其了解此工程的进度、完工时间等,做到心中有数。 再次,根据所掌握的情况和双方需求,制订解决方案。我们会将群众的意见告知施工方,要求其不得在村民夜间休息时间施工,可以通过提高白天的工作效率来加快进度,而在施工时也要注意做好减少沙尘和噪音的工作;如果经过我们客观分析工程所需时间、面临困难、工作效率等因素后,发现该项工程限定时间很紧、不夜间加班难以完成,我会与施工方共同建议主管部门,能否加派人手、增加设备或适当放宽完工时限等。总之,不管任何解决方法都要将保证工程质量、维护群众利益作为立足点。 最后,要将此事的处理结果和建议向领导汇报。同时在接下来也要密切关注工程进展和群众意见,使这项民心工程真正落到实处。
解析
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