一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

admin2017-06-21 27

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物
E、安慰旅客，提供必要的帮助

答案A,B,D

解析旅客贵重物品被盗时，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

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在风景名胜区内进行开山、采石、开矿等破坏景观、植被、地形地貌的活动的，由风景名胜区管理机构处()罚款。

全国重点文物保护单位需要迁移的，由()报国务院批准。

下列关于外国人人出我国国境和居留的说法错误的是()。

《消费者权益保护法》规定经营者不得进行强制交易，目的是保护消费者的()。

旅游突发事件发生在境外的，旅行社及其领队应当在()或者政府派出机构的指导下，全力做好突发事件应对处置工作。

旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有重新落实游客旅游事宜、立即报告接待社和通知下站接待社。()

《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

()有利于消除隔阂，防止矛盾激化，被实践证明是行之有效地解决旅游纠纷的方法。

在全国疫情基本得到控制并呈现积极向好态势的背景下，旅游市场呈现的复苏顺序是()。

导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的()。

下列哪些检查对肝细胞癌诊断最有价值

下列哪种是最重要的医院感染的传播媒介

周围性瘫痪也称为

工资及职工福利费、职工工会经费和职工教育经费超标准列支的金额是()万元。该企业应补缴2006年企业所得税税额为()万元。

下列选项中，可以成为经济法主体的有()。

下列关于质量控制和质量保证的叙述不正确的是()。

从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：

转移收入，是指来自非生产、交换过程的收入，如资助、赠与和遗产收入等各种形式的转移收入。下列选项中，有关转移收入说法正确的是(　　)。

下列选项中，属于事实认识错误的情形有()(2012年一法专一第23题)

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在风景名胜区内进行开山、采石、开矿等破坏景观、植被、地形地貌的活动的，由风景名胜区管理机构处()罚款。

全国重点文物保护单位需要迁移的，由()报国务院批准。

下列关于外国人人出我国国境和居留的说法错误的是()。

《消费者权益保护法》规定经营者不得进行强制交易，目的是保护消费者的()。

旅游突发事件发生在境外的，旅行社及其领队应当在()或者政府派出机构的指导下，全力做好突发事件应对处置工作。

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