ISO／TR10014《质量经济性管理指南》给出的实施程序是从( )开始的。

admin2010-03-19 26

问题 ISO／TR10014《质量经济性管理指南》给出的实施程序是从( )开始的。

选项 A、确定和评审企业(组织)的过程
B、顾客满意度报告
C、市场调查报告
D、质量成本分析报告

答案A

解析 ISO/TRl0014《质量经济性管理指南》给出的质量经济性管理实施程序显示，质量经济管理从确定和评审组织的过程开始，这使组织的质量经营活动及其相关的成本能够确定、测量和报告，同时也使组织能够确定、测量和报告顾客满意指数。

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