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在办理行政审批中。群众反映你办事拖沓,但是你认为没有错。你会怎么办?
在办理行政审批中。群众反映你办事拖沓,但是你认为没有错。你会怎么办?
admin
2017-04-28
36
问题
在办理行政审批中。群众反映你办事拖沓,但是你认为没有错。你会怎么办?
选项
答案
尽心尽力地服务群众,却遭到了群众的投诉,对于我来说确实会感到一些委屈,但我不会把这种消极的情绪带到工作中,相反我会积极应对,转变心态,力争将工作做得更好,具体我会: 首先。群众满意与否是评价我们工作好坏的最高标准,群众不满意,就说明我的工作有不到位的地方,因此我会及时转变心态,谦虚倾听群众的意见,并勇于向群众以及领导承认错误。 其次,我会仔细倾听群众的意见,保持礼貌、谦虚的态度,并根据群众意见回想办事经过,假如是工作中确实存在一些之前被我忽视的细节问题,那我会再次诚恳地向这名群众致歉。假如是这名同事对我存在误会、不了解办事流程导致,我会向他详细讲解流程,消除误会。不论如何,我都会再次向这名群众表示感谢,表明在今后的工作中我会注意改进,希望他能继续对我的工作予以监督。 最后,我也会反思我在工作中是否存在其他的问题,反思应对此事时初期我的心态存在的问题,在今后的工作中,我会注意端正思想,提升工作能力,注意从细节着手,虚心请教,力争让每一名群众都能满意我的服务。
解析
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