首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
在客户关系管理中,企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别、区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略。这被称为( )。
在客户关系管理中,企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别、区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略。这被称为( )。
admin
2013-05-30
27
问题
在客户关系管理中,企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别、区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略。这被称为( )。
选项
A、客户识别
B、客户智能
C、客户管理
D、客户分析
答案
B
解析
转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/vCQ1FFFM
本试题收录于:
商业经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
商业经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
(2013年)劳动力市场均衡是一种理想状态,但在现实中,经常会存在劳动力市场非均衡的状态,这与劳动力供求双方在劳动力市场上遭遇的摩擦力有关。例如,企业并不都是按照所谓的通行市场工资来支付工资,也不总是根据需要任意调整雇佣的劳动力数量;而对于劳动者来说,他们
(2013年)劳动力市场均衡是一种理想状态,但在现实中,经常会存在劳动力市场非均衡的状态,这与劳动力供求双方在劳动力市场上遭遇的摩擦力有关。例如,企业并不都是按照所谓的通行市场工资来支付工资,也不总是根据需要任意调整雇佣的劳动力数量;而对于劳动者来说,他们
(2012年)关于评价中心方法的说法,正确的是()。
(2012年)从组织的战略目的出发,从财务、客户、内部流程和学习发展四个角度关注组织绩效的绩效管理办法是()。
(2013年)关于绩效考核的说法,错误的是()。
目前许多大学生毕业后不是直接参加工作,而是继续读研究生。请你运用人力资本投资的有关理论,回答下列问题。读研究生的机会成本有()。
某公司每年都要对企业的销售人员进行培训,主要是聘请知名教授来讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与,员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求,既浪费时间又没有效果。另外,培训结束以后,就再没有人过问培训的事情了。下列评估内容中,是
某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作,按工作发生的时间记录下自工作的实际内容,形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法为工作分析方法中的()。
胜任特征模型对人力资源管理活动的作用主要包括()。
在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中,能够评价员工关系管理水平的指标是()。
随机试题
甲公司获得一项灯具的外观设计专利权。乙公司未经甲公司许可制造了相同外观设计的灯具,并由丙公司出售给丁酒店。丁酒店使用该灯具装饰其酒店大堂。下列说法正确的是?
战略领导群体组建的基本原则包括()
男性,50岁。无吸烟史,既往体健。因发热、咳嗽、胸痛7天就诊,咳少量黄白色黏痰。查体:T37.8℃,神志清,呼吸平顺,唇甲无发绀,气管居中,右中下肺叩诊呈浊音,右中下肺呼吸音明显减弱,右下肺可闻及少许细湿性啰音。提问3:患者经抗生素治疗后病情稳定、好转
确诊慢性粒细胞性白血病,最有意义的依据是
A.医疗事故赔偿B.申请再次鉴定C.处理医疗事故工作D.首次医疗事故技术鉴定工作E.再次医疗事故技术鉴定工作可以双方当事人协商解决
企业于2004年10月23日购入A公司股票20000股,每股面值1元,并随时准备兑现,A公司已于2004年12月20日宣告分派股利,每股0.2元.企业以银行存款支付股票价格24000元,另付佣金400元,该投资的实际成本为()元。
为了便于学生掌握高台跳水技巧,一位体育教师上课时将高台跳水的教学视频放映给学生学习,体现了教学媒体在()方面的功能。
某单位要从100名报名者中挑选出20名献血者进行体检。最不可能被挑选上的是1993年以来已经献过血,或是1995年以来在献血体检中不合格的人。如果上述断定是真的,那么以下哪项所言及的报名者最有可能被选上?
在ASCII码表中,根据码值由小到大的排列顺序是
携帯電話を持っていますか。
最新回复
(
0
)