为了提升办公效率。海事局引入网络预约办事系统，在网上预约人员可以提前办理业务。一名海员不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理?请现场模拟。

admin2019-05-12 36

问题为了提升办公效率。海事局引入网络预约办事系统，在网上预约人员可以提前办理业务。一名海员不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理?请现场模拟。

选项

答案这位群众你好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意，还望您能够先冷静一下，咱们有什么问题都需要坐下来慢慢谈，大吵大闹不能解决任何问题。来，您请随我到会客室坐坐，咱们再详细地说明情况。您请喝杯水，先平复下心情。首先我请您先放下心来，是您误会了，存您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那个来办事的群众是提前在网上预约过的，因此能够一来就办理业务，不用长时间地排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸，不信我可以拿来给您看。然后，我想给您介绍一下我们海事局最近引入的网络预约办事系统。办事群众登录这一系统能够提前在网上对要办理的事务进行预约，领取相应的号码，然后只需要在规定时问到办事服务大厅来办理即可，您说这样是不是很方便?来，为了您下次也能够提前在网上预约，提高办事效率，我亲自给您演示一遍如何操作这个系统。您看，咱们需要先打开海事局的官方网站，然后点击这个网络预约办事系统，进入界面后用您的真实姓名和身份证号进行注册登录，最后选择您要办理的业务并预约时间即可。您看，这样是不是十分方便快捷，而且也避免了实际办理业务过程中的插队加塞儿现象。这样一来大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码，比较公平合理。我想您之所以情绪激动也是因为长时间地等待，心情比较焦虑急躁，您的心情我十分理解。这样吧，您先在这里坐着歇会儿，等快到您了再过去，你看行吗?

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/v8hpFFFM

本试题收录于：面试题库国家公务员分类

面试

国家公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

为了提升办公效率。海事局引入网络预约办事系统，在网上预约人员可以提前办理业务。一名海员不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你讨要说法，你作为负责人，该如何处理?请现场模拟。

面试

国家公务员

对待严重危害社会治安的犯罪分子，我国长期坚持采取（）惩处的政策。

一次能源是指可以从自然界直接获得的能源，下列属于一次能源的是()。

我国社会主义法的渊源是由宪法、民法、刑法、行政法、经济法等组成的统一的法律体系。（）

如果代理人丧失民事行为能力，则法定代理或委托代理关系终止。（）

公安部督察委员会监督全国公安机关的督察工作。（）

中国共产党在中央机关设立的最早的保卫组织是（）。

根据《人民警察警衔条例》第8条和第9条的规定，担任初级专业技术职务的人民警察实行下列职务等级编制警衔（）。

2012年政府工作报告中指出，2011年我国的城镇化率超过()。

公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档。下列选项中的各种做法属于发文办理的是()。

直接材料预算是以（）为基础编制的。

育龄妇女结扎输卵管后，在以后的生活中会出现

当采用经评审的最低投标价法时，根据《标准施工招标文件》的规定，主要的量化因素是()。

下列属于备查类工作底稿的有()。

物流的对象是具有一定质量的______，具有合乎要求的等级、尺寸、规格、性质、外观。

消灭魏忠贤为首的宦官势力，为东林党人平反冤狱的皇帝是()。

从OSI参考模型来看，ISDN的NT2设备处于(48)。

BenjaminFranklinwasAmerica’sfirstinternationallyfamousswimmerandswimmerteacher.AsaboyFranklinlivedinBoston,