在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到，服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者，领导恰当的工作方法是( )。

admin2021-05-12 28

问题在提供服务过程中，有些志愿者会出现迟到，服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者，领导恰当的工作方法是( )。

选项 A、及时指出问题，给予建设性意见
B、接受服务对象的建议，终止志愿服务
C、根据志愿者管理办法，扣发津贴
D、基于志愿者的无私奉献，不予惩处

答案A

解析志愿者督导的目的包括：(1)协助志愿者认清自我角色和肯定志愿服务的价值，提供和维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。(2)协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构的工作程序和相关纪律规定。(3)评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。根据题意，故应该选A。

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中级社会工作综合能力

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