酒店建立客人的生日档案,届时寄送鲜花,这属于产品整体中的( )部分。

admin2011-06-21 43

问题酒店建立客人的生日档案,届时寄送鲜花,这属于产品整体中的( )部分。

选项 A、核心
B、附加
C、有形
D、惊喜

答案D

解析

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