简述企业的物流服务管理流程的几个步骤。

admin2019-06-19 47

问题简述企业的物流服务管理流程的几个步骤。

选项

答案企业的物流服务管理流程主要有以下几个步骤： (1)确定物流服务要素； (2)收集物流服务信息； (3)分析比较，确定物流服务水平； (4)进行顾客服务需求分类； (5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略； (6)物流服务的绩效评价。

解析

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本试题收录于：电子商务与现代物流题库经管类分类

电子商务与现代物流

经管类

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