2. 自考
  3. 简述国际企业建立良好公共关系的途径。

简述国际企业建立良好公共关系的途径。

admin2022-04-25  25
问题 简述国际企业建立良好公共关系的途径。
选项
答案(1) 通过记者招待会、新闻发布会、企业报道、新闻通讯、人物专访等方式，利用各种传播媒介传递企业及其产品的信息。 (2) 通过在国际社会上举办赞助、捐赠、竞赛等各种社会性活动，扩大企业影响，提高社会声誉。 (3) 以其具体的行动向社会公众表明，企业从消费者利益、公众利益出发提供完美的服务。 (4) 通过直接的人际交往进行情感上的联络，为企业广交朋友，建立广泛的社会关系网络。 (5) 建立与公众之间的联系制度，认真听取、整理和反映公众对企业的意见和态度，答复他们提出的各种询问。如进行民意测验、建立信访制度以及热线电话等。 (6) 通过用户联谊、消费者俱乐部等活动，维持与顾客的关系，增强公众对企业的依赖感和认同感。 (7) 在企业形象受到损害时，企业应利用公共关系给予补救，或及时澄清事实，公开真相。
解析
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