管理人员的技能要求有哪几类?不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同?

admin2018-05-07 31

问题管理人员的技能要求有哪几类?不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同?

选项

答案根据罗伯特．卡茨的研究，管理者要具备三类技能。 ①技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要。 ②人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。人际技能对于所有层次的管理者的重要性大体相同。 ③概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。概念技能对于高层管理者最重要，对与中层管理者较重要，对于基层管理较不重要。

解析

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