对误机(车、船)事故的处理，应做到( )。

admin2019-03-05 34

问题对误机(车、船)事故的处理，应做到( )。

选项 A、导游员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助
B、地陪配合旅行社尽快与机场(车站、码头)联系，争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站，或改乘其他交通工具前往下一站
C、稳定旅游团(者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿，游览等事宜
D、及时通知下一站，对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉
E、质问车站或机场负责人，要求其赔偿损失

答案A,B,C,D

解析误机(车船)事故的预防和处理误机事故的处理，应做到以下几点：(1)立即报告旅行社。(2)马上与机场有关部门联系，争取推迟起飞时间。(3)稳定旅行者情绪，安排好滞留期间的生活。(4)及时通知下一站，对日程做出相应调整。(5)向旅游者赔礼道歉。(6)写出事故报告，说明事故原因和责任。

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