某地水管爆裂事故频发。最近又爆裂。你去现场考察，当地居民抱怨．工人也觉得很委屈。工人与居民发生了言语冲突．你是负责人。怎么处理?

admin2012-01-07 24

问题某地水管爆裂事故频发。最近又爆裂。你去现场考察，当地居民抱怨．工人也觉得很委屈。工人与居民发生了言语冲突．你是负责人。怎么处理?

选项

答案首先，我会安抚双方的激动情绪，劝大家冷静下来。生活中这类事情往往是“公说公有理，婆说婆有理”，双方又都有怨气，说的话都不免偏激，即便兼听也不一定能明白其中究竟。而且不及时稳定大家的情绪，极有可能发生肢体冲突，演变成群体性事件。然后，我会分别了解情况。先找居民们，让他们客观地说说水管爆裂事故的具体情况，时间、位置、损伤等，然后找工人民问问水管爆裂的原因、解决措施、进展程度，如果是水管爆裂还未采取措施，则要先停止冲突，关上水闸或采取相应措施。向一方了解情况时还要注意避免引起另一方的反感、抢话。接着，我会根据了解到的情况，给大家分析是水管质量问题、水管安装问题、工人技术问题、居民使用不当问题还是有人恶意破坏，并向大家承诺尽快处理事故，给出解决时限。同时告诉大家，打架骂娘于事无补，有矛盾要讲道理，派出代表协商解决，或者找相关政府部门调解。最后，汇报上级领导，概述事情原委，指明需要查实和解决的问题，并建议检查其他地方的水管，避免同类事故再次发生。

解析

转载请注明原文地址:https://jikaoti.com/ti/txWuFFFM

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某地水管爆裂事故频发。最近又爆裂。你去现场考察，当地居民抱怨．工人也觉得很委屈。工人与居民发生了言语冲突．你是负责人。怎么处理?

面试

地方公务员

下列依次与蒙古族、回族、藏族、维吾尔族、壮族有关的是()。

下列关于我国近代前期科技的叙述，不正确的是()。

关于命名××省省级优质发展企业的××[2013]×发14号为了加强企业合同管理，规范经营行为，维护市场秩序，在2012年省政府首批命名省级优质发展企业的基

社会主义民主政治的本质和核心是生产资料公有制。()

狭义的宪法监督是指对有关涉宪活动实行的全面监督。()

按照我国刑事诉讼法规定，在刑事诉讼中，以下人员适用于回避的有()。

领导者素质的基本内容包括()。

下列关于近代刑事立法的表述，正确的是

在Word中，创建表格有自动创建简单表格和______创建表格两种方法。

患者，男性，28岁，因畏寒、发热、尿频、尿急、尿痛就诊，经检查诊断为急性肾盂肾炎导致急性肾盂肾炎最常见的致病菌是

男性，30岁。左下后牙反复肿痛月余。口腔检查：面深龋，穿髓，探诊(-)，颊侧深牙周袋，有溢脓，松动Ⅰ°，牙髓活力温度试验(-)。

下列关于聘任制公务员的做法中正确的是：()

教师教育机构应承担班主任培训任务，______专业学位教育中应设立中小学班主任工作培养方向()

Noonecan【C1】______HowardSchultzofinactionsincehereturnedaschiefexecutiveofStarbucks,thefirmhebuiltintoamulti

Whichofthegroupshaveahigherpercentageofover-weightpeopleaccordingtoonestudy?