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阅读下列说明,回答问题一至问题四,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 A公司中标某金融机构(甲方)位于北京的数据中心运行维护项目并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器、存储及网络等设备,并约定:核心系统备件4小时到场,非核心系统
阅读下列说明,回答问题一至问题四,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 A公司中标某金融机构(甲方)位于北京的数据中心运行维护项目并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器、存储及网络等设备,并约定:核心系统备件4小时到场,非核心系统
admin
2019-08-25
35
问题
阅读下列说明,回答问题一至问题四,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司中标某金融机构(甲方)位于北京的数据中心运行维护项目并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器、存储及网络等设备,并约定:核心系统备件4小时到场,非核心系统备件24小时到场,80%以上备件需满足上述时效承诺,否则视为违约。
A公司任命小张担任该项目的项目经理,为了确保满足服务承诺,小张在北京建立了备件库,招聘了专职备件管理员及库房管理员。考虑到备件成本较高,无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备,备件管理员选择了一些价格较低的备件列入备件采购清单。并经小张批准后,交给了采购部。
随后,采购部通过网站搜索。发现B公司能够提供所需全部备件,且价格较低。于是,采购部确定B公司作为备件供应商,并签署了备件采购合同。
项目实施三个月后,甲方向公司投诉。一是部分核心系统备件未能按时到场。二是部分备件加电异常,虽然补发了备件,但是影响了系统正常运行。
针对备件未能按时到场的问题,小张通过现场工程师了解到,一是核心系统备件没有储备;二是部分备件在库存信息中显示有库存,但调取时却找不到。为此,需要临时从B公司采购,延误了备件到场时间。
针对备件加电异常的问题,小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议,库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题,但无法提供相应证据。B公司则认为供货没有问题,是库房环境问题导致备件异常。因为B公司人员送备件到库房时,曾多次发现库房温度、湿度超标。B公司去年存在多项失信行为记录。大家各执一词,会议无法达成共识。
请将下面1至7处的答案填写在答题纸的对应栏内。
供应商选择的三大主要因素是供应商的(1)、 (2)、 (3) 。
经进货验证确定为不合格的产品,应采取的处理包括退货、 (4)和 (5) 。
采购需求通常包括标的物的配置、性能、数量、服务等,其中 (6)和 (7)最为关键。
选项
答案
(1)产品价格(2)质量(3)服务(4)调换(5)降级改做他用(6)配置(7)性能
解析
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信息系统项目管理师下午案例分析考试题库软考高级分类
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信息系统项目管理师下午案例分析考试
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