满足顾客物质消费需要的直接体现是( )。

admin2013-11-14 41

问题满足顾客物质消费需要的直接体现是( )。

选项 A、服务态度
B、设施布局
C、实物产品
D、环境整洁

答案C

解析实物产品是满足顾客物质消费需要的直接体现，是饭店服务质量的重要内容。实物产品质量主要包括饭店的菜肴、客用品与商品的质量。

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旅游经济专业知识与实务

中级经济师

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