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  3. 有个70岁的老大爷去超市购物，结账时，收银员告知其超市不接受现金支付，老大爷也不会线上支付，双方产生争吵，这事在网上引起热议，请问你怎么看?

有个70岁的老大爷去超市购物，结账时，收银员告知其超市不接受现金支付，老大爷也不会线上支付，双方产生争吵，这事在网上引起热议，请问你怎么看?

admin2019-03-04  16
问题 有个70岁的老大爷去超市购物，结账时，收银员告知其超市不接受现金支付，老大爷也不会线上支付，双方产生争吵，这事在网上引起热议，请问你怎么看?
选项
答案随着网络时代的到来，移动支付的方便快捷成了一些商家拒收现金的理由。移动支付的普及给很多人带来了便利，然而，对于很多年长者来说却是一个很大的难题。并且，移动支付作为一种支付手段，就目前而言并不能替代流通货币。因此，超市拒收现金的行为，不但给老年人等不会使用移动支付的人群带来很大麻烦，也可能让老年人有一种被歧视的感觉。除此之外，拒收现金也损害了人民币的法定地位。无论如何，这种问题都是不应该出现的。 其实，超市未必是刻意不收现金。现在已经有很多超市针对不同付款形式专门设置了不同的结算通道，比如现金结算通道和自助移动结算通道等。之所以会出现超市拒收现金，一方面是超市出于成本的考虑，与现金支付相比较，电子支付不用收钱、找零，减少了很多繁杂的工作，甚至可以减少超市的人力成本；另一方面也可能是工作人员操作过于死板，没有切实考虑到老人的情况。 超市作为商业服务主体，推广效率更高、成本更低的移动支付方式本身无可厚非。但其服务的对象毕竟是广大消费者，保障消费者的合法权益也是超市应尽到的职责和义务。因此，超市可以提供更加多元化的支付方式。比如：超市可以同时设置传统的现金收银通道和自助移动支付通道，挂起明显的指示牌，方便消费者选择；加强对员工的培训，提高服务效率，同时安排专门的工作人员进行疏导，提前引导消费者到比较适合的付款通道；电子通道需要保留现金交易功能，防止出现老人排了很长时间队，最后无法结账的情况。 总而言之，移动支付应该成为多种支付方式的一种，为群众生活提供便利，而不能使消费者支付的便利性打折。
解析
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