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  3. 银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。( )

银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。( )

admin2012-03-31  34
问题 银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。(    )
选项 A、正确
B、错误
答案B
解析 《银行业从业人员职业操守》中对于“礼貌服务”的规定要求，银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
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银行业法律法规与综合能力

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