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职业资格
公共关系危机处理时应( )
公共关系危机处理时应( )
admin
2017-02-21
20
问题
公共关系危机处理时应( )
选项
A、关注媒体参与
B、反应及时
C、迅速查明真相
D、开诚布公
答案
B,C,D
解析
企业公共关系危机的处理必须冷静分析,从容应对,反应及时,尽最大的努力控制局势,要迅速查明原因,开诚布公,不推卸责任,不树敌,尽力挽回影响。
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