消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以采取的解决途径是 ( )。

admin2010-06-26  31

问题 消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以采取的解决途径是 (    )。   

选项 A、与经营者协商和解     
B、请求消费者协会调解
C、向有关行政部门申诉     
D、向仲裁机构提请仲裁
E、向人民法院提起诉讼

答案A,B,C,E

解析 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:①与经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③向有关行政部门申诉;④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。
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