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为维护消费者相关权益,我国相关的规定有《食品安全法》第96条、《侵权责任法》第47条等。然而相关人士指出,按照现在消法理论和实践中的“三倍”、“十倍”等计算标准,都不足以约束那些个体侵权数额较小,但是主观侵权恶意较大的不良商家。现在遭侵权后“沉默”成为很多
为维护消费者相关权益,我国相关的规定有《食品安全法》第96条、《侵权责任法》第47条等。然而相关人士指出,按照现在消法理论和实践中的“三倍”、“十倍”等计算标准,都不足以约束那些个体侵权数额较小,但是主观侵权恶意较大的不良商家。现在遭侵权后“沉默”成为很多
admin
2016-04-21
25
问题
为维护消费者相关权益,我国相关的规定有《食品安全法》第96条、《侵权责任法》第47条等。然而相关人士指出,按照现在消法理论和实践中的“三倍”、“十倍”等计算标准,都不足以约束那些个体侵权数额较小,但是主观侵权恶意较大的不良商家。现在遭侵权后“沉默”成为很多消费者的无奈之选,不少消费者的权利成为“睡眠权利”。
问题:请谈谈你对消费者“睡眠权利”的看法。
选项
答案
消费者在维权过程中发现我国相关条款计算惩罚的基准金额太小,而且维权成本过高,许多消费者最终选择沉默,让自己的权利成为“睡眠权利”。这助长了不良商家的歪风邪气,且严重阻碍消费者维护自身权益。 究其原因主要有: 一、国内立法落后且存在疏漏,网络维权形势严峻; 二、维权成本、时间成本、费用成本等过高; 三、是消费者维权意识淡薄,多数消费者由于金额小、怕麻烦等原因,选择了“忍气吞声”; 四、是行业霸王条款,比如快速发展的快递物流业就有其潜在的霸王条款,导致消费者维权难。 为保证消费者权利不再“睡眠”,应采取措施如下: 一、完善纠纷解决机制; 二、探索依法维权新方式; 三、加强产品质量监督抽查; 四、打造高品质的产品和服务; 五、践行绿色消费,强化维权意识。
解析
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